Unsere Garantien
Auf die von uns angebotenen Produkte und ihre Montage.
auf Heizkabel, die an Dachrinnen und Rohren verlegt und streng nach Anleitung genutzt werden.
auf Heizkabel, die fest in einem Betonboden verlegt und streng nach Anleitung genutzt werden.
Warum so lange?
Wir bieten eine lange Garantie, weil es sich um zweiadrige Kabel handelt. Die Wärme im Heizkabel verteilt sich auf zwei Adern, sodass die Heizader weniger belastet wird als bei einem einadrigen Kabel. Die Heizkabel arbeiten bei Temperaturen bis 40 °C. Sie bestehen aus einer Heizlitze mit doppelter Isolierschicht. Die Isolierung hält 180 °C und 2500 V stand, schützt die Litze vor Feuchtigkeit und Luft und verhindert, dass sie rostet (oxidiert). Die Litze selbst besteht aus rostbeständigem Material.
Die Garantie erlischt, wenn sich herausstellt, dass:
- der Thermostat falsch eingestellt ist.
- keine Versorgungsspannung anliegt.
- die Sicherung defekt ist.
- das Versorgungskabel des Thermostats beschädigt ist.
- das Heizkabel beschädigt, durchtrennt oder in Kontakt mit einem scharfen Metallgegenstand ist.
- der Boden mit einem Dämmmaterial von mehr als 1 cm Dicke bedeckt ist (ein dicker Teppich oder eine Matratze).
- das Heizkabel vom Benutzer repariert wurde.
Matte oder Kabel heizt nicht?
Wenn Sie feststellen, dass die Heizmatte oder das Heizkabel nicht heizt, sollten Sie:
Prüfen, ob der Thermostat die Heizung als eingeschaltet anzeigt. Das Display eines digitalen Thermostats sollte die Heizungsanzeige zeigen.
Prüfen, ob die Sicherung in Ordnung ist. Der Leitungsschutzschalter sollte eingeschaltet sein.
Unsere Firma anrufen:
Stellt sich heraus, dass die Heizmatte oder das Heizkabel durch falsche Montage oder Nutzung beschädigt wurde, trägt der Kunde die Anfahrtskosten (1 € pro 1 km netto + 23 % MwSt.) und die Reparatur (341 € netto + 23 % MwSt.).
Reparatur
Wir reparieren elektrische Fußbodenheizungen.
So läuft die Reparatur ab:
- Mit einem Spannungsgenerator und einer Wärmebildkamera orten wir die beschädigte Stelle des Heizkabels.
- An der beschädigten Stelle stemmen wir die Fliese ab.
- Wir entfernen den beschädigten Kabelabschnitt.
- An seiner Stelle setzen wir eine Verbindung ein.
- Wir prüfen, ob das reparierte Kabel richtig heizt.
- Auf die Reparatur geben wir 20 Jahre Garantie.
Reparaturkosten
- Reparatur
- 455 €
- netto + 23 % MwSt.
- Anfahrt
- 1 € / km
- netto + 23 % MwSt.
- Geräteverleih
- 227 €
- netto, 909 € Kaution
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